Suche: "klimakompressor", VW Up (121, 122, BL1, BL2)

59 Treffer

Ihr Fahrzeug auswählen

Schlüsselnummer

  • 10 Millionen Ersatzteilpreise vergleichen
  • Bis zu 85% vom UVP sparen
  • Gebrauchte & neue Autoteile
  • Geprüfte Anbieter mit Bewertung
  • Schneller Versand
  • Platz 1 mit 4,9 Sternen bei Trustpilot

Ergebnisse für VW Up "Klimakompressor"

FILTERAUSWAHL
Fahrzeug auswählen
Nach Schlüsselnummer
Ihr Fahrzeug
VW Up (121, 122, BL1, BL2)
VW Up (121, 122, BL1, BL2)
directions_car Mein Fahrzeug ändern
Artikelzustand
  • Alle
  • Gebraucht
  • Fabrikneu
  • Überholt
Kategorie
  • Autoteile
  • Klimaanlage (51)
  • Motor (6)
  • Riementrieb (2)
Fahrzeug
  • « alle VW Modelle
  • VW Up (121, 122, BL1, BL2) 1.0 (08.2011 - heute)
    (Motor: 44 kW / 60 PS)
  • VW Up (121, 122, BL1, BL2) 1.0 (08.2011 - heute)
    (Motor: 55 kW / 75 PS)
  • VW Up (121, 122, BL1, BL2) 1.0 EcoFuel (11.2012 - heute)
    (Motor: 50 kW / 68 PS)
  • VW Up (121, 122, BL1, BL2) 1.0 GTI (11.2017 - heute)
    (Motor: 85 kW / 115 PS)
  • VW Up (121, 122, BL1, BL2) 1.0 TSI (05.2016 - heute)
    (Motor: 66 kW / 90 PS)
  • VW Up (121, 122, BL1, BL2) e-Up (07.2013 - heute)
    (Motor: 60 kW / 82 PS)
  • VW Up (121, 122, BL1, BL2) e-Up (07.2013 - heute)
    (Motor: 61 kW / 83 PS)
Hersteller
  • Airstal (1)
  • AKS DASIS (1)
  • ALANKO (1)
  • ASHUKI by Palidium (1)
  • AVA QUALITY COOLING (1)
  • DELPHI (1)
  • DRI (1)
  • ELSTOCK (2)
  • HC-Cargo (1)
  • LUCAS (2)
  • MAHLE (3)
  • NISSENS (2)
  • NRF (2)
  • THERMOTEC (1)
  • TOPRAN (2)
  • VALEO (1)
  • VAN WEZEL (1)
59 TREFFER

Klimakompressor 1S0.820.803.C VW Up 1,0 VW Up Lim. (Typ:AA/121) take up!
Klimakompressor 1S0.820.803.C VW Up 1,0 VW Up Lim. (Typ:AA/121) take up!
Zustand:
Gebraucht
OE:
2C272-0765, 2E211-0290
KM:
115.350 Kilometer
Beschreibung:
Zustand: Gebraucht (gut) Fahrzeug: VW Up Lim. (Typ:AA/121) Farbe*: Candyweiss LB9A *Farbe des Fahrzeuges aus dem das Ersatzteil ausgebaut wurde. Gebrauchtes Teil mit entsprechenden Gebrauchsspuren und eventuellen Verschmutzungen. Die Fotos zeigen...
Kompressor, Klimaanlage 12 V VALEO 690015
Kompressor, Klimaanlage 12 V VALEO 690015
Zustand:
Fabrikneu
MPN:
VALEO 690015
EAN:
3276426900157
OE:
2C272-0765, 2E211-0290
Spannung:
12 V
Gewicht:
4,6 kg
Riemenscheiben-Ø:
110 mm
Ergänzungsartikel / Ergänzende Info 2:
mit PAG-Kompressoröl
Öl-Füllmenge:
80 ml
Kompressoröl:
PAG 46
Klimakompressor VW UP! 1.0 55 KW 1S0820803B
Klimakompressor VW UP! 1.0 55 KW 1S0820803B
Zustand:
Gebraucht
OE:
2C272-0765, 2E211-0290
KM:
149.934 Kilometer
Beschreibung:
Klimakompressor VW UP! 1.0 55 KW Klimakompressor Fahrzeugdaten Hersteller: VW Modell: UP! 1.0 Farbe: Deep Black perl. LC9X Baujahr: 09.12.2013 HSN/TSN: 0603/BGV Fz. Info: 5-Türer, Benzin, Facelift, ESP, Servolenkung, Klimaanlage (manuell), Elektris...
Klimakompressor VW Up (AA) 1.0 TSI 66 kW 90 PS (05.2016-> ) 1S0816803A
Klimakompressor VW Up (AA) 1.0 TSI 66 kW 90 PS (05.2016-> ) 1S0816803A
Zustand:
Gebraucht
OE:
1S0820803A, 3G2621459
KM:
146.198 Kilometer
Beschreibung:
Motorcode: CHY CHYA Laufleistung: 146198 Kilometer Typen: VW Up (AA) 1.0 TSI 66 kW 90 PS (05.2016-> ) KBA: 0603CAS OE-Nummer: 1S0816803A VW
Klimakompressor VW UP 1.0 44 KW 1S0820803C
Klimakompressor VW UP 1.0 44 KW 1S0820803C
Zustand:
Gebraucht
OE:
2C272-0765, 2E211-0290
KM:
26.706 Kilometer
Beschreibung:
Klimakompressor VW UP 1.0 44 KW Klimakompressor Fahrzeugdaten Hersteller: VW Modell: UP 1.0 Farbe: ROT LY3D Baujahr: 20.04.2016 HSN/TSN: 0603/BGU Fz. Info: 3-Türer, Benzin Hubraum: 999ccm Leistung: 60PS / 44Kw
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0816803
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0816803
Zustand:
Gebraucht
OE:
1S0820803A, 3G2621459
KM:
95.531 Kilometer
Beschreibung:
Motorcode: CHYA Laufleistung: 95531 Kilometer Typen: VW Up (AA) 1.0 44 kW 60 PS (08.2011-> ) VW Up (AA) 1.0 55 kW 75 PS (08.2011-> ) KBA: 0603BGU, 0603BLL, 0603BGV, 0603BLM OE-Nummer: 1S0816803 VOLKSWAGEN, 1S0816803A VOLKSWAGEN Bemerkung: Hinw...
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0816803A
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0816803A
Zustand:
Gebraucht
OE:
1S0820803A, 3G2621459
KM:
150.000 Kilometer
Beschreibung:
Motorcode: CHY Laufleistung: 150000 Kilometer Typen: VW Up (AA) 1.0 44 kW 60 PS (08.2011-> ) VW Up (AA) 1.0 55 kW 75 PS (08.2011-> ) VW Up (AA) e-Up 60 kW 82 PS (07.2013-> ) VW Up (AA) 1.0 EcoFuel 50 kW 68 PS (11.2012-> ) VW Load Up e-Load Up ...
Klimakompressor VW Up (AA) 1.0 44 kW 60 PS (08.2011-> ) 1S0816803A
Klimakompressor VW Up (AA) 1.0 44 kW 60 PS (08.2011-> ) 1S0816803A
Zustand:
Gebraucht
OE:
1S0820803A, 3G2621459
KM:
82.693 Kilometer
Beschreibung:
Motorcode: CHY CHYA Laufleistung: 82693 Kilometer Typen: VW Up (AA) 1.0 44 kW 60 PS (08.2011-> ) KBA: 0603BGU, 0603BLL OE-Nummer: 1S0816803A VW
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0816803A
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0816803A
Zustand:
Gebraucht
OE:
1S0820803A, 3G2621459
KM:
3.000 Kilometer
Beschreibung:
Motorcode: CHYE Laufleistung: 3000 Kilometer Typen: VW Up (AA) 1.0 44 kW 60 PS (08.2011-> ) VW Up (AA) 1.0 55 kW 75 PS (08.2011-> ) VW Up (AA) e-Up 60 kW 82 PS (07.2013-> ) VW Up (AA) 1.0 EcoFuel 50 kW 68 PS (11.2012-> ) VW Load Up e-Load Up 6...
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0816803
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0816803
Zustand:
Gebraucht
OE:
1S0820803A, 3G2621459
KM:
36.049 Kilometer
Beschreibung:
Motorcode: CHY CHYA Laufleistung: 36049 Kilometer Typen: VW Up (AA) 1.0 44 kW 60 PS (08.2011-> ) KBA: 0603BGU, 0603BLL OE-Nummer: 1S0816803 VW
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0820803B
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0820803B
Zustand:
Gebraucht
OE:
2C272-0765, 2E211-0290
Beschreibung:
Motorcode: CPGA Typen: VW Up (AA) 1.0 EcoFuel 50 kW 68 PS (11.2012-> ) KBA: 0603BIA, 0603BLN OE-Nummer: 1S0820803B VOLKSWAGEN Bemerkung: AIR PUMP NEAT CONDITION !! COMES FROM A TEST CAR Suitable for eg Up (2012-2016) Worldwide shipping provid...
Klimakompressor VW Up (AA)
Klimakompressor VW Up (AA)
Zustand:
Gebraucht
KM:
20.300 Kilometer
Beschreibung:
Motorcode: CHY Laufleistung: 20300 Kilometer Typen: VW Up (AA) 1.0 44 kW 60 PS (08.2011-> ) KBA: 0603BGU, 0603BLL Bemerkung: NB;. Manchmal sind auf den Fotos mehrere Teile abgebildet, Sie erhalten nur das bestellte Teil! Überprüfen Sie die Teile...
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0820803B
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0820803B
Zustand:
Gebraucht
OE:
2C272-0765, 2E211-0290
Beschreibung:
VW UP 121, 122, BL1, BL2 1.0 Air Condition Pump 55 KW 2011-08-01-> 1S0820803B 1S0820803B
Klimakompressor VW UP 1.0 1S0820803A
Klimakompressor VW UP 1.0 1S0820803A
Zustand:
Gebraucht
OE:
2C272-0765, 2E211-0290
KM:
38.342 Kilometer
Beschreibung:
VW UP 1.0 Bj: 08.2011-=> Hubraum: 999 KW: 44 PS: 60 Treibstoff: BENZIN Tachostand: 38342 Erstzulassung: 26.01.2012 Motorcode: CHYA Getriebecode: NTK Referenznr: 1S0820803A Notiz: 1S0820803A Riemenscheibe def. Farbcode: LC9X Farbe: SCHWARZ
Kompressor, Klimaanlage DRI 700510875
Kompressor, Klimaanlage DRI 700510875
Zustand:
Fabrikneu
MPN:
DRI 700510875
EAN:
5708279467306
OE:
2C272-0765, 2E211-0290
Herstellereinschränkung:
DOOWON DV9
Riemenscheiben-Ø:
110 mm
Öl-Füllmenge:
130 ml
Kompressoröl:
PAG 46
Anzahl der Befestigungsbohrungen:
3
Anzahl der Rillen:
6
Kompressor, Klimaanlage THERMOTEC KTT090418
Kompressor, Klimaanlage THERMOTEC KTT090418
Zustand:
Fabrikneu
MPN:
THERMOTEC KTT090418
EAN:
5901655684070
OE:
2E211-0290, 2G142-0499
Herstellereinschränkung:
DOOWON
Herstellereinschränkung:
EQUIVALENT
Riemenscheiben-Ø:
110 mm
Öl-Füllmenge:
120 ml
Kompressoröl:
PAG 46
Kompressor-ID:
DV9
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0820803B
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0820803B
Zustand:
Gebraucht
OE:
2C272-0765, 2E211-0290
KM:
51.000 Kilometer
Beschreibung:
Motorcode: CHY Laufleistung: 51000 Kilometer Typen: VW Up (AA) 1.0 44 kW 60 PS (08.2011-> ) KBA: 0603BGU, 0603BLL OE-Nummer: 1S0820803B VOLKSWAGEN, L1271802151 VOLKSWAGEN Bemerkung: zie evt ook foto voor meer info Hinweis: Artikel differenzbes...
Kompressor, Klimaanlage 12 V ALANKO 10552125
Kompressor, Klimaanlage 12 V ALANKO 10552125
Zustand:
Fabrikneu
MPN:
ALANKO 10552125
EAN:
OE:
241176, 1S0820803A
Spannung:
12 V
Steckerausführung-ID:
beidseitig abger.
Rippenanzahl:
6
Riemenscheiben-Ø:
110 mm
Riemenscheiben:
Keilrippenriemenscheibe
Mengeneinheit:
Stück
Kompressor, Klimaanlage AVA QUALITY COOLING VNAK375
Kompressor, Klimaanlage AVA QUALITY COOLING VNAK375
Zustand:
Fabrikneu
MPN:
AVA QUALITY COOLING VNAK375
EAN:
4045385229444
OE:
890659, 8FK 351 105-191
Herstellereinschränkung:
SANDEN
Riemenscheiben-Ø:
110 mm
Öl-Füllmenge:
120 ml
Kompressoröl:
PAG 46
Kompressor-ID:
SD6V12
Kältemittel:
R 134a
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0816803A
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0816803A
Zustand:
Gebraucht
OE:
1S0820803A, 3G2621459
KM:
42.115 Kilometer
Beschreibung:
Motorcode: CHY Laufleistung: 42115 Kilometer Typen: VW Up (AA) 1.0 44 kW 60 PS (08.2011-> ) KBA: 0603BGU, 0603BLL OE-Nummer: 1S0816803A VOLKSWAGEN Bemerkung: Hinweis: Artikel differenzbesteuert gemäß §25a UStG. Note: VAT margin goods. VAT not ...
Kompressor, Klimaanlage ASHUKI by Palidium PAL14-0017
Kompressor, Klimaanlage ASHUKI by Palidium PAL14-0017
Zustand:
Fabrikneu
MPN:
ASHUKI by Palidium PAL14-0017
EAN:
8718993215746
OE:
8FK351106911, 890659
Herstellereinschränkung:
DOOWON-EQUIVALENT
Form:
oval
Riemenscheiben-Ø:
110 mm
Riemenscheiben:
mit Keilrippenriemenscheibe
Hubraum-Kompressor:
90 cm³
Betriebsspannung:
12 V
Kompressor, Klimaanlage 12 V AKS DASIS 852907N
Kompressor, Klimaanlage 12 V AKS DASIS 852907N
Zustand:
Fabrikneu
MPN:
AKS DASIS 852907N
EAN:
4044455682745
OE:
8FK351106911, 890659
Spannung:
12 V
Herstellereinschränkung:
Sanden
Gewicht:
6,5 kg
Rippenanzahl:
6
Riemenscheiben-Ø:
110 mm
Einlass-Ø:
28,4 mm
Kompressor, Klimaanlage 12 V VAN WEZEL 5801K705
Kompressor, Klimaanlage 12 V VAN WEZEL 5801K705
Zustand:
Fabrikneu
MPN:
VAN WEZEL 5801K705
EAN:
5410909668778
OE:
1S0 820 803 B, 1S0 820 803 A
Spannung:
12 V
Qualität:
IR PLUS
Herstellereinschränkung:
Type Doowon
Befestigungsart:
3-Punkt Befestigung
Riemenscheiben-Ø:
114 mm
Riemenscheiben:
mit Keilrippenriemenscheibe
Kompressor, Klimaanlage 12 V NISSENS 891034
Kompressor, Klimaanlage 12 V NISSENS 891034
Zustand:
Fabrikneu
MPN:
NISSENS 891034
EAN:
5707286511316
OE:
511041, K11532A
Spannung:
12 V
Herstellereinschränkung:
DOOWON
Riemenscheiben-Ø:
110 mm
Hubraum-Kompressor:
135 cm³
Öl-Füllmenge:
120 ml
Kompressoröl:
PAG 46 YF
Kompressor, Klimaanlage ELSTOCK 51-1041
Kompressor, Klimaanlage ELSTOCK 51-1041
Zustand:
Überholt,Fabrikneu
MPN:
ELSTOCK 51-1041
EAN:
5704651611626
OE:
1S0816803A, 6E191-0976
Herstellereinschränkung:
DOOWON DV9
Befestigungsart:
3-Punkt Befestigung
Riemenscheiben-Ø:
110 mm
Öl-Füllmenge:
120 ml
Kompressoröl:
PAG 46 YF
Anzahl der Rillen:
6
Kompressor, Klimaanlage LUCAS ACP974
Kompressor, Klimaanlage LUCAS ACP974
Zustand:
Fabrikneu
MPN:
LUCAS ACP974
EAN:
5708279435459
OE:
2C272-0765, 2E211-0290
Herstellereinschränkung:
DOOWON DV9
Riemenscheiben-Ø:
110 mm
Öl-Füllmenge:
130 ml
Kompressoröl:
PAG 46
Anzahl der Befestigungsbohrungen:
3
Anzahl der Rillen:
6
Kompressor, Klimaanlage ELSTOCK 51-0875
Kompressor, Klimaanlage ELSTOCK 51-0875
Zustand:
Überholt,Fabrikneu
MPN:
ELSTOCK 51-0875
EAN:
5704651673518
OE:
2C272-0765, 2E211-0290
Herstellereinschränkung:
DOOWON DV9
Riemenscheiben-Ø:
110 mm
Öl-Füllmenge:
130 ml
Kompressoröl:
PAG 46
Anzahl der Befestigungsbohrungen:
3
Anzahl der Rillen:
6
Kompressor, Klimaanlage Airstal 10-2125
Kompressor, Klimaanlage Airstal 10-2125
Zustand:
Fabrikneu
MPN:
Airstal 10-2125
EAN:
5902301021256
OE:
2C272-0765, 2E211-0290
Riemenscheiben-Ø:
110 mm
Betriebsspannung:
12 V
Öl-Füllmenge:
130 ml
Kompressoröl:
PAG 46
Anzahl der Rillen:
6
Kältemittel:
R 134a
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0820803C
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0820803C
Zustand:
Gebraucht
OE:
2C272-0765, 2E211-0290
KM:
120.406 Kilometer
Beschreibung:
ohne Anbauteile, Klimakompressor VW UP! (121, 122, BL1, BL2, BL3, 123) 1.0 1S0820803C | DOOWON |
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0820803C
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0820803C
Zustand:
Gebraucht
OE:
2C272-0765, 2E211-0290
Beschreibung:
ohne Anbauteile, Klimakompressor VW UP! (121, 122, BL1, BL2, BL3, 123) 1.0 CHYB 1S0820803C | 1S0820803C |
Klimakompressor VW Up (AA)
Klimakompressor VW Up (AA)
Zustand:
Gebraucht
Beschreibung:
VW UP 121, 122, BL1, BL2 1.0 Air Condition Pump 44 KW 2011-08-01-> LHD
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0820803C
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0820803C
Zustand:
Gebraucht
OE:
2C272-0765, 2E211-0290
Beschreibung:
ohne Anbauteile, Klimakompressor VW UP! (121, 122, BL1, BL2, BL3, 123) 1.0 EcoFuel CPGA 1S0820803C | 1S0820803
Klimakompressor SEAT Mii (AA) 1S0816803
Klimakompressor SEAT Mii (AA) 1S0816803
Zustand:
Gebraucht
OE:
1S0820803A, 3G2621459
KM:
97.950 Kilometer
Beschreibung:
Motorcode: CHYB Laufleistung: 97950 Kilometer Typen: SEAT Mii (AA) 1.0 55 kW 75 PS (10.2011-> ) VW Up (AA) 1.0 55 kW 75 PS (08.2011-> ) SKODA Citigo (AA) 1.0 55 kW 75 PS (10.2011-> ) KBA: 7593AGO, 0603BGV, 0603BLM, 8004AMN, 8004ANY OE-Nummer: ...
Klimakompressor SEAT Mii (AA) 1S0816803A
Klimakompressor SEAT Mii (AA) 1S0816803A
Zustand:
Gebraucht
OE:
1S0820803A, 3G2621459
Beschreibung:
Motorcode: CHYA Typen: SEAT Mii (AA) 1.0 44 kW 60 PS (10.2011-> ) SEAT Mii (AA) 1.0 55 kW 75 PS (10.2011-> ) SEAT Mii (AA) 1.0 EcoFuel 50 kW 68 PS (11.2012-> ) VW Up (AA) 1.0 44 kW 60 PS (08.2011-> ) SKODA Citigo (AA) 1.0 44 kW 60 PS (10.2011->...
Klimakompressor VW Up (AA) 1.0 44 kW 60 PS (08.2011-> ) 1S0816803A
Klimakompressor VW Up (AA) 1.0 44 kW 60 PS (08.2011-> ) 1S0816803A
Zustand:
Gebraucht
OE:
1S0820803A, 3G2621459
KM:
161.800 Kilometer
Beschreibung:
Motorcode: CHY CHYA Laufleistung: 161800 Kilometer Typen: VW Up (AA) 1.0 44 kW 60 PS (08.2011-> ) KBA: 0603BGU, 0603BLL OE-Nummer: 1S0816803A VW
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0816803
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0816803
Zustand:
Gebraucht
OE:
1S0820803A, 3G2621459
KM:
999.999.999 Kilometer
Beschreibung:
VW UP 121, 122, BL1, BL2 1.0 Air Condition Pump Mileage: 999999999 km 44 KW 2011-08-01-> LHD 1S0816803 R1234YF Condition: Gebraucht: Artikel wurde bereits benutzt aber in gutem Zustand und vollkommen funktionsfähig.
Kompressor, Klimaanlage 12 V HC-Cargo 241176
Kompressor, Klimaanlage 12 V HC-Cargo 241176
Zustand:
Fabrikneu
MPN:
HC-Cargo 241176
EAN:
OE:
1S0820803C, 32870
Spannung:
12 V
Rippenanzahl:
6
Riemenscheiben-Ø:
110,0 mm
Riemenscheiben:
mit Mehrfachriemenscheibe
Einlass-Ø:
28,4 mm
Auslass-Ø:
15,3 mm
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0820803C
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0820803C
Zustand:
Gebraucht
OE:
2C272-0765, 2E211-0290
KM:
50.530 Kilometer
Beschreibung:
Motorcode: CHYA Laufleistung: 50530 km Typen: VW Up (AA) 1.0 44 kW 60 PS (08.2011-> ) KBA: 0603BGU, 0603BLL OE-Nummer: 1S0820803C VW Bemerkung: 1S0820803C / DV9
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0820803A
Klimakompressor VW Up (AA) 1S0820803A
Zustand:
Gebraucht
OE:
2C272-0765, 2E211-0290
KM:
122.027 Kilometer
Beschreibung:
Motorcode: CHYA Laufleistung: 122027 Kilometer Typen: VW Up (AA) 1.0 44 kW 60 PS (08.2011-> ) VW Up (AA) 1.0 55 kW 75 PS (08.2011-> ) VW Up (AA) e-Up 60 kW 82 PS (07.2013-> ) VW Up (AA) 1.0 EcoFuel 50 kW 68 PS (11.2012-> ) VW Up (AA) 1.0 TSI 6...
Kompressor Klimaanlage VW Up 12 1S0820803C
Kompressor Klimaanlage VW Up 12 1S0820803C
Zustand:
Gebraucht
OE:
2C272-0765, 2E211-0290
Beschreibung:
abgelesene OE Nummer: 1S0820803C abgelesener Tachostand: 55938 km Ersatzteil Hersteller: Doowon Fahrzeugdaten Hersteller: VW Baureihe: up! BlueMotion Technology groove up! Kraftstoff: Benzin Aufbau: Limousine Türen: 5 Leistung (KW/PS): 44/60...

Sie haben Ihr gesuchtes Ersatzteil nicht gefunden? Jetzt eine Anfrage stellen um weitere Anbieter zu erreichen: Anfrage »

©2024 Suche: "klimakompressor", VW Up (121, 122, BL1, BL2)
Sie brauchen Hilfe oder haben eine Frage?

Schauen Sie in unser FAQ

Hilfe / FAQ